地域密着型コミュニティホテルのフロントスタッフ（未経験歓迎）

【ここが決め手！】 ◆未経験からホテルの顔として挑戦できる ◆「ありがとう」の言葉が毎日のやりがいに ◆丁寧な言葉遣いなどの接客スキルが身につく ◆愛されるホテルで、お客様の大切な時間に寄り添える 【仕事内容】 ホテルモリノ新百合丘にて、 ホテルフロントスタッフとしてご活躍いただきます。 お客様を一番最初にお迎えする場所。 お帰りの際に最後に言葉を交わす場所でもあります。 お客様の少し緊張した表情が、 滞在中のご案内や心配りを通じて 安心した笑顔に変わっていく。 「助かりました」 「ありがとう」 「また来ます」 そんな言葉を直接いただけることが、 この仕事の大きなやりがいです。 具体的には、 ・チェックイン、チェックアウト ・宿泊予約の受付、管理 ・電話や問い合わせ対応 ・館内、客室、駐車場などのご案内 ・客室チェック、清掃状況の確認 ・簡単な事務作業（Excel、Word） ホテル勤務が初めての方も歓迎します。 大切なのは、完璧にこなすことではありません。 「お客様に気持ちよく過ごしていただきたい」 「人に喜ばれる仕事がしたい」 「ホテルらしい丁寧な接客を身につけたい」 そんな想いを持って、対応1つ1つを 大切にできる方を歓迎します。 【このお仕事の魅力 】 ◆“ホテルで働く憧れ”を、ここから仕事にできる 落ち着いた空間で、丁寧な言葉遣いや 立ち居振る舞いを身につけながら働けます。 お客様に安心感と特別感を届ける、 ホテルの中心となるポジションです。 ◆お客様の大切な時間に寄り添える ご宿泊の目的は、出張、旅行、 記念日、ご家族での滞在など多種多様。 お客様に合わせたご案内や気配りが 特別感のある快適な滞在につながります。 また、その対応が良い思い出の 一部になることもあります。 ◆感謝の言葉を直接いただけるやりがい フロントはお客様との距離が近い仕事です。 ご案内やちょっとした気配りに対して、 直接お客様から「ありがとう」と 声をかけていただける場面が多々あります。 誰かの役に立てている実感を持ちながら働けます。 ◆未経験からホスピタリティを学べる ホテル経験がなくても大丈夫です。 接客の基本、言葉遣い、身だしなみ、 電話対応、予約管理など、業務を通じて 少しずつ身につけていけます。 積み重ねが、自身の成長にもつながります。 不安があれば面接でお話ください！ 仕事内容、研修体制、待遇面など 気になる点はすべて面接時に回答いたします！ お気軽にお問い合わせください！